Steigende Anforderungen: Warum sich immer mehr Patienten eine Online-Sprechstunde wünschen
Wer kennt es nicht, plötzlich ist das Kind krank und muss zum Arzt. Obwohl Krankschreibungen und Rezepte schnell ausgestellt werden können, wird durch einen Krankheitsfall in der Familie häufig der gesamte Tagesablauf durcheinander gebracht. Denn auch der Gang zum Arzt kostet Zeit: Hoffen, dass man schnell einen Termin für sich oder sein Kind bekommt. Der Weg zur Praxis und dann noch einige Zeit im Wartezimmer zubringen. Einfacher wäre eine Online-Sprechstunde, die sich an den Lebensrhythmus von Berufstätigen, Singles und Eltern gleichermaßen anpasst. Zugleich soll eine medizinische Versorgung auf einem hohen Niveau gewährleistet sein – und das bei einer umfassenden Erreichbarkeit.
Online-Sprechstunde der TeleClinic: Mobil Krankenkasse stellt innovatives Konzept vor
Mit der Online-Sprechstunde der TeleClinic hat die Mobil Krankenkasse einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung gewagt und es zudem geschafft, den steigenden Anforderungen von Patienten gerecht zu werden. Die Lösung ist eine Online-Sprechstunde per App. Dort wird eine Auswahl von Ärzten und Fachärzten bereitgestellt, darunter Kinderärzte, Gynäkologen, HNO-Ärzte, Dermatologen, Orthopäden, Urologen und mehr.Doch der Reihe nach: Zunächst registriert man sich in der App und wählt aus, ob man zum Beispiel ein elektronisches Rezept, eine Krankschreibung oder ein ärztliches Beratungsgespräch per Smartphone möchte. Es ist außerdem möglich, mithilfe eines Fragebogens die Beschwerden einzugrenzen. Im nächsten Schritt wählt man seinen Wunschtermin und kann dann zum vereinbarten Zeitpunkt ein Arztgespräch starten. Auf Basis des Videogesprächs kann der behandelnde Arzt eine Krankschreibung und/oder ein Rezept ausstellen.
Wichtig: Auch für Eltern schafft die TeleClinic-App schnell Abhilfe, denn sie können im Beisein des erkrankten Kindes ein Videogespräch durchführen und erhalten so die Unterstützung, die sie benötigen: vom Rezept bis zur Kindkrank-Bescheinigung. Dieser Service gilt für Kinder bis zum Alter von elf Jahren, die bei der Mobil Krankenkasse mitversichert sind.
Hier noch einmal die Vorteile der Online-Sprechstunde:
Zum Thema
Wofür kann die Online-Sprechstunde genutzt werden?
Die Online-Sprechstunde verspricht schnelle Hilfe ohne Umwege. Typische Anliegen sind unter anderem:
Sofern nach dem Arztgespräch ein Rezept benötigt wird, kann ein elektronisches Rezept (Kassenrezept, Privatrezept oder Empfehlungsrezept) direkt von den Ärzten ausgestellt werden. Die Online-Sprechstunde bietet für all diese Anliegen eine flexible, moderne Lösung. Versicherte profitieren rund um die Uhr von einer direkten ärztlichen Beratung – ganz ohne Wartezimmer und ohne unnötigen Stress. Doch nicht bei jedem Krankheitsfall genügt eine Online-Sprechstunde. Die Aufgabe der Ärzte liegt daher auch darin, zu entscheiden, ob eine Fernbehandlung ausreicht – oder ob ein persönlicher ärztlicher Kontakt mit dem Patienten notwendig ist. Je nach ärztlicher Einschätzung erhalten die Versicherten den entsprechenden Hinweis, an welche Stelle sie sich wenden können. Dies kann etwa der Hausarzt, der ärztliche Bereitschaftsdienst oder ein Notarzt sein.
Moderne Versorgung mit Tradition – das Leistungsversprechen der Mobil Krankenkasse
Seit 1952 begleitet die Mobil Krankenkasse Versicherte mit einem verlässlichen Service. Was einst als BKK Mobil Oil begann, ist heute eine fortschrittliche, gesetzliche Krankenkasse, die in Deutschland bundesweit geöffnet ist. Mitglieder profitieren dabei nicht nur von einem umfangreichen Leistungsangebot, sondern auch von einem modernen digitalen Leistungsumfang und einem starken Kundenservice: online wie persönlich vor Ort in den Service-Points in Celle, Hamburg, München und Neu-Isenburg.
Aufgrund der Tatsache, dass die Beiträge in der gesetzlichen Krankenversicherung steigen, hat sich die Mobil Krankenkasse Möglichkeiten und Wege überlegt, wie Versicherte einen Teil der Kosten einsparen können. Ein Blick in die Zahlen zeigt: Vor allem die Zusatzbeiträge belasten viele Haushalte. Außerdem steigen Zuzahlungen für Medikamente, Hilfsmittel und Vorsorgeleistungen. In dieser Situation gewinnen kostenlose Leistungen wie die Online-Sprechstunde an Bedeutung. Patienten sparen sich nicht nur Zeit und Wege, sondern auch private Vorleistungen, die bei Arztterminen außerhalb der Regelversorgung schnell ins Geld gehen können. Zusätzlich bietet die Mobil Krankenkasse attraktive Bonusprogramme, die gesundheitsbewusstes Verhalten belohnen. So erhalten Versicherte folgende Benefits mit dem Bonusprogramm fitforcash: